ویژگی‌هایی که افراد موفق از خود نشان می‌دهند عبارتند از:
· برای ارضاء و برآورده‌سازی نیازهایشان احساس مسئولیت می‌کنند.
· قادر به تبادل عشق و محبت هستند.
· احساس ارزشمندی می‌کنند.
· به روابطشان با دیگران اهمیت می‌دهند.
· نیازهایشان را به گونه‌ای برآورده می‌کنند تا هزینه‌اش بر دوش دیگران نباشد یا مانعی برای ارضاء نیاز دیگران نباشد.
ویژگی‌هایی که افراد با هویت ناموفق از خود نشان می‌دهند عبارتند از:
· خودشان را به عنوان افرادی منفور، ناخواستنی، و طردشده می‌بینند.
· نمی‌توانند با دیگران صمیمیت و مشارکت داشته باشند.
· قادر به انجام و پیگیری تعهدات نیستند.
· عموما افرادی ناامید و درمانده‌اند.

در مدرسه کیفی، باید مطمئن شوید که دانش‌آموزان می‌دانند از آن‌ها چه می‌خواهید. هیچ‌گاه دانش‌آموزان را شگفت‌زده نکنید… اول از همه، اگر خودتان به آنچه از آن‌ها می‌خواهید عمل نکنید، گفته شما برایشان کاملا بی‌معنا خواهد بود. مثلا، اگر از آن‌ها می‌خواهید سروقت در کلاس حضور یابند و برای کار آماده باشند، باید خودتان هم سروقت در کلاس حاضر و آماده‌به‌کار باشید. اگر به آن‌ها می‌گویید که این مطلب در امتحان می‌آید یا نمی‌آید، بدون استثنا باید به حرفتان عمل کنید.
در مدرسه کیفی، اگرچه شما هیچ‌کس را تحقیر یا تنبه نمی‌کنید، ولی باید گوشزد کنید که با مشکلات و افراد مشکل‌ساز برخورد جدی می‌کنید. به آن‌ها بگویید که هرگاه مشکلی در کلاس پیش بیاید، از آن‌ها می‌خواهید برای حل آن با شما همکاری کنند. تاکید کنید که کوچک یا بزرگی مشکل اهمیتی ندارد و همواره با همکاری هم به آن می‌پردازید. در این خصوص، ممکن است از آن‌ها بخواهید که به‌صورت انفرادی، در گروه‌های کوچک یا تمام کلاس در حل مسئله همکاری کنند و همواره توضیح دهید که تا جای ممکن، به جای این که راه حل مشکلات را از شما بخواهند، خودشان این کار را انجام دهند. همچنین گوشزد کنید که هدف مدرسه آموزش به آنان برای به‌کارگیری آموخته‌هایشان در زندگی است و از آن‌ها انتظار دارید که به شما ثابت کنند چنین قابلیتی دارند.