بهترین کارکنان را انتخاب کنید و در حفظ آنها بکوشید

استخدام کردن مسئولیت ادامه‌دار مدیریت است، همان‌طور که جواب دادن به تلفن‌ها و درخواست‌ها از جمله مسئولیت‌هاى یک مدیر است. درست همان‌طور که شرکت همه‌روزه دنبال مشتریان جدید مى‌گردد، مدیریت باید همه‌روزه مترصد یافتن اشخاص جدید باشد. نبود کارکنان بااستعداد مهم‌ترین مانع بر سر راه توانایى شما براى رسیدن به نتایج بهتر است.
در سال‌های دور تنها وقتى یک محل شغلى خالى مى‌شد دنبال کارمند جدید مى‌گشتیم. اما امروز شما باید پیوسته در حال استخدام اشخاص جدید باشید. باید مانند رادار دنیاى پیرامون خود را اسکن کنید. باید پیوسته دنبال کارکنان بهتر بگردید. این کارى است که پایانى بر آن متصور نیست.
بخش مهمى از فرایند انتخاب ایجاد داوطلبان به‌قدر کافى مناسب است که بتوانید از میان آنها انتخاب کنید. هرچه داوطلبان مناسب بیشترى در اختیار داشته باشید، بهتر مى‌توانید شخص یا اشخاص موردنظرتان را پیدا کنید.
خوشبختانه مى‌توانید اشخاص مناسب را در نقاط مختلف پیدا کنید. اولین جایى که باید دنبال آن بگردید شرکت خود شماست. باید به واحد پرسنلى خود مراجعه کنید. در درون شرکت، قبل از اینکه به بیرون از شرکت توجه کنید، دنبال شخص موردنظرتان بگردید. بعد از آن به همه کارکنانتان اطلاع دهید که دنبال کسى مى‌گردید که مشخصات موردنظر شما را داشته باشد.