اعتماد سازی و الهام بخشی (رهبران بزرگ عظمت وجود دیگران را شکوفا می کنند)

به دلیل ظهور کار مجازی، انسان‌ها گزینه‌های بسیار زیادی برای کار با یک شرکت در محلی غیر از محل زندگی خود دارند- برخی کارشناسان پیش‌بینی می‌کنند که شغل‌های آزاد در سال 2023 بیش‌از صاحبان مشاغل سنتی خواهد بود.
با توجه به این انعطاف‌پذیری و افزایش گزینه‌ها، خیلی مهم است که رهبران سازمان‌ها، فرهنگی ایجاد کنند که بتواند کارکنان را جذب کرده و شرایط نگهداری، حفظ و نیز ترغیب و برانگیختن آن‌ها فراهم شود. هرگز کارکنان مانند امروز توانایی انتخاب در زندگی را نداشته‌اند.
این پنج عامل در حال ظهور در دنیای ما فعالند، چه متوجه آن‌ها باشیم یا از آن‌ها غافل باشیم. این عوامل تغییر در حال تاثیرگذاری بر شغل ما، مدارس ما، خانواده‌های ما و جوامع ما هستند. برای حفظ بقا و رشد و پیشرفت در چنین اوضاعی که تمام پدیده‌های پیرامون ما به سرعت در حال تغییرند، باید با همان سرعت خود را با آن‌ها هماهنگ کنیم. در غیر این صورت، به‌احتمال زیاد نمی‌توانیم با دو امر ضروری و مهم روزگار خود -که مهم‌ترین نیازهای ضروری و حیاتی هر سازمانی در اوضاع جدید هستند- کنار بیاییم.