درباره هوش هیجانی (10 مقاله خواندنی از هاروارد)

· تصمیم‌گیری در بطن زندگی شخصی و حرفه‌ای ما قرار دارد؛‌اما حقیقت تلخ این است که تصمیم‌های بسیار مهمِ افراد باهوش و مسئولیت‌پذیر هم که بهترین اطلاعات و نیت‌ها را دارند، گاهی اشتباه‌اند.
· پژوهش‌های مختلف نشان داده‌اند زمانی که گروه‌ها بتوانند به میزان درخور توجهی از مشارکت، همکاری و تعاون دست یابند، خلاقیت و بهره‌وری بیشتری خواهند داشت؛ اما وضع‌کردن این رفتارهای تعاملی کار آسانی نیست.
· هوش هیجانی گروهی به‌این معنا نیست که احساسات را به‌محض بروز شناسایی کنیم و به‌طور فوری و غیرانسانی به سرکوب آن‌ها اقدام کنیم، بلکه از این موضوع خیلی فاصله دارد و پای بیان آگاهانۀ احساسات و درک چگونگی تأثیر آن‌ها بر کار گروه در میان است.
· هوش هیجانی یعنی رفتارکردن به‌گونه‌ای که در داخل و خارج گروه ارتباط شکل بگیرد و توانایی گروه برای رویارویی با مشکلات تقویت شود.