درباره مدیریت میان فرهنگی (10 مقاله خواندنی از هاروارد)

• هرکس که به شرکت جدیدی ملحق می‌شود، چند هفتۀ اول را صرف رمزگشایی آیین فرهنگی آن می‌کند.
• به‌گفتۀ روان‌شناس سرشناس، دنیل گُلمن، یکی از عناصر حیاتی مشترک بین هوش فرهنگی و هوش هیجانی «گرایش به تعلیق قضاوت است، یعنی فکرکردن پیش از عمل.»
• کسانی که از لحاظ اجتماعی بین همتایانشان از همه موفق‌ترند، اغلب برای فهم غریبه‌های فرهنگی و بعد، پذیرفته‌شدن بین آن‌ها بیشترین دشواری را دارند.
• خوگرفتن به فرهنگی جدید مستلزم غلبه بر موانع و مشکلات است. افراد فقط وقتی می‌توانند این کار را انجام دهند که به کارایی خود باور داشته باشند.
• برخلاف دیگر جنبه‌های شخصیت، هوش فرهنگی در کسانی که از لحاظ روان‌شناختی سالم و از لحاظ حرفه‌ای شایسته‌اند، پرورش می‌یابد.
• ارتباطات در فرهنگ‌های غربی اغلب به‌صورت مستقیم و صریح است. معنا روشن است و لازم نیست شنونده از موضوع صحبت اطلاع زیادی داشته باشد یا از گوینده توضیح بخواهد؛ اما در بسیاری از فرهنگ‌های دیگر که معنا در نوع بیان پیام نهفته است، این امر صادق نیست.
• زمانی که صحبت از تصمیم‌گیری باشد، فرهنگ‌ها به‌شدت متفاوت‌اند؛ به‌ویژه در سرعت تصمیم‌گیری و حجم تجزیه‌وتحلیل لازم برای آن کار.
• برای اینکه شرکتی جهانی به‌طور راهبردی بتواند چندفرهنگی‌ها را به کار گیرد، منابع انسانی باید مدیری را برای رهبری برنامۀ آموزش‌وپرورش آن‌ها منصوب کند.
• شرکت‌ها می‌توانند برای کمک به کارمندان اقداماتی انجام دهند، از جمله اینکه برای کارمندان کلاس‌های آموزشی برگزار کنند و خودشان الگوی رفتاری درست باشند.